A SERVIMETRO – Serviços de Metrologia, S.A., tem como missão ser um laboratório qualificado e constantemente empenhado na criação de valor para as suas partes interessadas e como visão estar entre os principais laboratórios qualificados e ser uma referência de excelência nos serviços que presta.

O Conselho de Administração assume o seu comprometimento com o desenvolvimento e implementação do Sistema de Gestão e com a melhoria contínua da sua eficácia, em cumprimento do estabelecido nas normas de referência aplicáveis. Para o efeito assegura a disponibilização dos recursos necessários para garantir a qualidade exigida ao funcionamento da organização, assumindo papel preponderante:

• O cumprimento das boas práticas profissionais, de acordo com os métodos estabelecidos e com os requisitos dos clientes;
• A consciencialização para a prestação de serviços de elevado nível qualitativo;
• A familiarização do pessoal com a documentação da qualidade e técnica;
• A garantia de objetividade, independência e imparcialidade, a todos os níveis da organização, bem como do respeito pela confidencialidade da informação.

Os objectivos globais da Servimetro são:

• Atingir os níveis de rentabilidade necessários, que assegurem um crescimento sustentado;
• Dotar o seu pessoal de um elevado nível de competências, proporcionando-lhes sucessivamente melhores condições para a realização do trabalho em segurança;
• Assegurar que todo o pessoal está familiarizado com a documentação do Sistema de Gestão e aplique as políticas e procedimentos no seu trabalho;
• Assegurar um trabalho de excelência para prestar um serviço de excelência, com qualidade e eficiência, promovendo a melhoria contínua.

Para a adequada gestão, estes objetivos, são controlados através de indicadores previstos em procedimento próprio, que são analisados em reunião de decisão com a participação de todo o pessoal.

A SERVIMETRO dispõe de um Sistema de Gestão, suportado pelo Manual da Qualidade, pelos procedimentos e registos que estão adequados ao volume e diversidade de trabalho que executa.